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Não recebi o estorno/reembolso no prazo prometido, o que fazer?
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Atualizado há mais de 2 semanas

Neste caso, você pode entrar em contato com a nossa Central de Atendimento através dos e-mail [email protected].

Caso não tenhamos recebido os dados da conta para reembolso quando o reembolso for solicitado através do botão "REEMBOLSO" na página do pedidos. O cliente receberá um cupom de desconto em sua conta na Albânia 10, que poderá ser utilizado por tempo indeterminado.

Se preferir, o cliente pode entrar em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) para solicitar o reembolso diretamente em sua conta corrente em caso de pedido via PIX ou Boleto e para estorno com a administradora de cartão em caso de pedidos via cartão.

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